La BI è un insieme di processi e tecnologie che converte dati grezzi in informazioni significative per le scelte di business.
I costi del personale rappresentano una fetta cospicua di spesa, per questo è importante monitorarle in maniera efficace.
Quando un’impresa fa riferimento a un’organizzazione esterna per portare a termine determinati processi, si parla di BPO.